# Co ustalić z dostawcą na piśmie, zanim ruszy sprzedaż

Większość sporów ze współpracy dropshipping dotyczy rzeczy, których nikt nie zapisał. Ustal te punkty w e-mailu lub umowie.

## Punkty do ustalenia

- Czas od zamówienia do nadania paczki i kto płaci, gdy zostanie przekroczony.
- Jak dostawca informuje o braku towaru i jak często aktualizuje stany.
- Kto przyjmuje zwroty i na jaki adres wraca towar.
- Co się dzieje z uszkodzoną przesyłką: zdjęcia, termin zgłoszenia, wymiana lub zwrot pieniędzy.
- Czy w paczce może być materiał reklamowy dostawcy (lub jego brak).
- Jak i kiedy wystawiana jest faktura za towar.

## Dodatkowe punkty z poradników

- Pytania przed pierwszym zamówieniem: Pełna cena z walutą, kosztem transportu i terminem ważności wyceny. Zapytaj: Proszę o pełną cenę, walutę i termin ważności ceny.
- Pytania przed pierwszym zamówieniem: Zakres, w jakim możesz używać zdjęć i opisów produktu. Zapytaj: Czy mogę korzystać z materiałów produktowych i w jakim zakresie?
- Brak towaru: Kto kontaktuje się z klientem przy braku towaru i gdzie zapisuje się decyzję.
- Wady, uszkodzenia i zwroty: Co się dzieje, gdy dostawca nie odpowiada na zgłoszenie: proces eskalacji.
- Termin nadania (SLA): Co jest nadaniem: pierwszy skan przewoźnika, a nie utworzenie etykiety.
- Próbki: Pełny koszt próbki: cena, wysyłka, podatki pobierane przy imporcie i waluta.
- Próbki: Czy próbka pochodzi z tej samej partii i magazynu co przyszłe zamówienia.

Na stronie: przy każdym punkcie zaznaczasz „na piśmie”, „ustnie” albo „brak”; punkty ustne i brakujące to otwarte pozycje do rozmowy z dostawcą, a punkt bez oznaczenia nie jest uznany za ustalony. Lista TXT, bez wysyłania danych; wymaga JavaScript.

To nie jest porada prawna. Przy dużej skali współpracy warto, żeby umowę przejrzał prawnik. Ta strona nie podaje wzoru umowy ani treści zapisów, tylko punkty do uzgodnienia. Pełna lista tematów do uzgodnienia z hurtownią jest w przygotowaniu na osobnej stronie. Też nie będzie wzorem umowy.

Kontakt: contact@dawidgac.com
Serwis prowadzi Dawid Gac: https://dropshippingpartner.pl/o-autorze/
## Poradniki
- Pytania do dostawcy przed pierwszym zamówieniem: https://dropshippingpartner.pl/blog/pytania-do-dostawcy-przed-pierwszym-zamowieniem/
- Brak produktów u dostawcy po zamówieniu: przygotuj procedurę: https://dropshippingpartner.pl/blog/brak-towaru-procedura-komunikacji/
- Wadliwy produkt: ustal proces z dostawcą przed pierwszym problemem: https://dropshippingpartner.pl/blog/wadliwy-produkt-proces-dostawcy/
- SLA dostawy: zdarzenia, okno nadania i miesiąc 40 zamówień: https://dropshippingpartner.pl/blog/sla-dostawy-uzgodnienie-zdarzen/
- Prośba o próbkę: wiadomość, pełny koszt i karta oględzin: https://dropshippingpartner.pl/blog/prosba-probka-wiadomosc-zakres/

Pełny tekst: https://dropshippingpartner.pl/llms-full.txt